Краткий обзор поставщика качественной IP-телефонии

Novofon — компания, предлагающая услуги облачной телефонии для корпоративных и частных клиентов. В своей работе она использует современное оборудование, размещенное в нескольких дата-центрах, собственные узлы связи и разработки, что позволяет в короткие сроки телефонизировать как небольшой офис, так и крупную организацию. Представительства предприятия расположены в нескольких крупных городах России: Москве, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Белгороде и Челябинске.

Среди продуктов компании можно выделить:

• облачная АТС — лучшее решение для компаний, делающих ставку на продажи и консультации с помощью телефонных звонков;

• речевая аналитика — автоматическая расшифровка телефонных разговоров в текстовый формат с возможностью их последующего анализа для формирования отчетов по заданным характеристикам и автоматизации бизнес-процессов;

• Novocrm — компактная система управления взаимоотношениями с клиентами, включающая все основные инструменты контроля бизнес-деятельности: Клиенты, Сделки, Календарь, Задачи, Звонки, Лиды, Команда и Аналитика.

Для подключения доступны виртуальные номера множества российских городов, включая бесплатные для клиентов, начинающиеся на 8-800, — тарифы таких номеров предусматривают для компании оплату за входящие, — входящие по обычным номерам — бесплатны. Мобильные номера телефонов позволят расширить географическое присутствие представителей компании, позволяя вести рабочую деятельность из любого места. Стандартно для каждого номера предоставляется возможность принимать до 3 звонков одновременно, при необходимости это значение можно увеличить.

Есть штатная, настраиваемая за несколько минут без привлечения программистов, интеграция с популярными HelpDesk и CRM-системами. Существенным преимуществом для активно развивающихся компаний станет бесплатный коллтрекинг — услуга входит в стоимость аренды виртуального номера и подключается по желанию в личном кабинете пользователя.

Можно выбрать «красивые» номера, представляющие собой легко запоминающиеся комбинации цифр, которые надолго останутся в памяти клиентов, а значит — им будет проще перезвонить при необходимости.

Несколько тарифных планов, — опции внутри тарифа также можно изменять, — рассчитанных на бизнес разного масштаба и направления, позволят выбрать подходящее предложение для любой компании. Фирменное мобильное приложение обеспечивает возможность полноценно пользоваться услугами с помощью мобильного телефона, работающего под управлением операционной системы iOS или Android.