Amazon получил многомиллионный штраф за слежку за складскими работниками

Французский регулятор CNIL изучил жалобы работников складов Amazon и публикации СМИ, а также провел серию проверок. Они показали, что Amazon France Logistique осуществляет над работниками «чрезмерный» контроль. Компания была оштрафована на 32 млн EUR (3% от оборота во Франции).

Складские работники используют сканеры. С их помощью интернет-ритейлер мониторит «перерывы в активности». Регулирующий орган признал такую практику противозаконной. Она вынуждает работников оправдываться перед работодателем за каждый перерыв.

CNIL также признал перебором отслеживание Amazon скорости сканирования товаров складскими работниками. Компьютер фиксирует каждый случай сканирования товара с интервалом меньше 1,25 сек. В Amazon такой подход объясняют стремлением создать такие условия работы, чтобы сотрудники складов не торопились. Из-за спешки они чаще совершают ошибки.

Регулятор пришел к выводу, что чрезмерный мониторинг создает у работников складов ощущение, что они пребывают под непрерывным давлением. Amazon при этом извлекает из этого экономическую выгоду, что дает ему на рынке e-commerce конкурентные преимущества.