Лишь 2% пользователей используют Alexa для совершения покупок

Только 2% обладателей смарт-динамиков с виртуальным ассистентом Alexa используют их для совершения покупок. Об этом пишут журналисты The Information.
 
Журналисты издания отмечают, что с начала текущего года онлайн-ритейлеру Amazon удалось продать порядка 50 млн устройств с голосовым помощником Alexa. Об этом им сообщил собственный источник, знакомый с внутренними делами Amazon.
 
Другой собеседник издания утверждает, что порядка 90% пользователей, совершивших покупку с помощью виртуального ассистента Alexa, больше не возвращаются к подобной практике. Около 20% владельцев смарт-динамиков с Alexa используют их для того, чтобы узнавать статусы собственных заказов, размещенных посредством других устройств.
 
По мнению журналистов The Information, вероятнее всего, что пользователи попросту не готовы приобретать товары в интернете с помощью голосовых команд. Как показывает практика, прежде чем разместить заказ на тот или иной товар, пользователи предпочитают изучить фотографические снимки, ознакомиться с отзывами и сравнить ценовые предложения по рынку.
 
В Amazon утверждают, что помощника Alexa для осуществления покупок используют миллионы пользователей. Компания поощряет их с помощью специальных скидок.
 
Согласно результатам исследования, проведенного специалистами Voicebot.ai среди 1 200 американцев, порядка 26% совершеннолетних обладателей смарт-динамиков размещают заказы в интернете посредством голосовых команд. При этом 16% пользователей пользуются этой функцией каждый месяц.