На что обратить внимание при выборе сервиса рассылки SMS-сообщений

При выборе подходящего вашей компании сервиса для организации SMS-рассылки нужно руководствоваться довольно «увесистым» перечнем критериев. Основными из них можно назвать следующие:

• Функциональность сервиса. В идеале он должен поддерживать различные каналы (не только SMS) и типы сообщений (текстовые, мультимедийные). Также из нужных функций стоит выделить возможность сегментации целевой аудитории и наличие шаблонов для быстрого создания нужных типов сообщений.
• Интеграционные возможности. Хороший сервис должен быть совместим с популярными системами и решениями, используемыми бизнесом. Также у него должен быть API для кастомных интеграций.
• Доступность сервиса и качество предоставляемой пользователям поддержки. Круглосуточная техническая поддержка, а также наличие документации и обучающих материалов, чтобы быстро найти ответы на вопросы — это must have для такого сервиса.
• Надежность и гарантии доставки SMS. 100% доставляемости гарантировать никто не может, но стремиться к как можно большим цифрам стоит.
• Инструменты аналитики и формирования отчетности. Они необходимы для получения исчерпывающей информации по эффективности кампаний и принятия правильных решений.

И это далеко не исчерпывающий перечень. При выборе сервиса для организации различных видов SMS-рассылок некоторые руководствуются и специфическими требованиями. И чтобы понять, как сделать правильный выбор, лучше рассмотреть пару конкретных примеров популярных и надежных сервисов. Об этом — ниже.

SmsGold: сервис с 300+ тыс. клиентами в 12 странах мира

SmsGold — довольно популярный сервис, среди услуг которого есть и рассылка СМС-сообщений. Им пользуется более 300 000 клиентов в 12 странах мира. Такая популярность может говорить о надежности и удобстве для пользователей.

Среди особенностей этого сервиса:

• Поддержка разных протоколов и способов взаимодействия с сервисом. SmsGold поддерживает HTTP, SMPP и предоставляет API, а также готовые библиотеки для интеграции и примеры кода, которые можно кастомизировать под себя.
• Отсутствие абонентской платы (в зависимости от тарифа, подробнее — на сайте сервиса).
• Возможно проведение Телеграм-рассылок, а также каскадных рассылок Телеграм-SMS.
• Предоставление полного пакета отчетных документов. Реализована поддержка ЭДО.
• Надежная инфраструктура. Оборудование, на основе которого оказываются услуги, размещается в дата-центрах уровня TIER3.
• Высокая скорость доставки сообщения (в среднем 5.2 сек) и хорошие показатели доставляемости (в том числе и за счет использования резервных каналов).

Стоимость SMS-сообщения зависит от заказанных объемов. Цены от 1.65 руб при покупке крупных пакетов сообщений.

TARGETSMS: универсальный сервис рассылок с множеством готовых интеграций с популярными CRM- и CMS-системами

TARGETSMS стоит рассмотреть тем, кто не готов тратить много времени и средств на рассылки. Сервис предлагает своим клиентам множество готовых модулей и продуктов для отправки сообщений по всему миру. Также среди его особенностей:

• Бесплатное тестирование всех возможностей без ограничений по времени.
• Рассылки по СМС, EMAIL и популярным мессенджерам. Каскадные рассылки для экономии бюджета.
• Отправка рекламных, сервисных, транзакционных, авторизационных сообщений.
• Функциональный личный кабинет, проработанное API, готовые модули для интеграции с CRM и CMS (amoCRM, Битрикс24, 1С-Битрикс, Shop-Script и т.д.).
• Готовые решения для отправки одноразовых кодов и паролей, авторизации и регистрации, поздравлений с праздниками и днями рождения.
• Прозрачная тарификация, обмен закрывающими документами по ЭДО.

Сервис более 10 лет обеспечивает надежную и качественную отправку SMS-рассылок для бизнеса многим тысячам клиентов и партнеров.