В субботу, 26 ноября, 9 выпускников Программы студенческого обмена (UGRAD) из Сибирского региона собрались в г. Красноярске для участия в интерактивном тренинге «Деловое общение: убеждение и мотивация». Тренинг стал вторым мероприятием, организованным в рамках Alumni Fellows Program и состоялся при финансовой поддержке Бюро образовательных и культурных программ Государственного Департамента США и организационной поддержке АЙРЕКС.
Под руководством тренера-психолога Татьяны Привалихиной выпускники осваивали понятие деловой коммуникации и коммуникационного акта, приемы преодоления непонимания и знакомились с факторами, обуславливающими эффективное убеждение.
В ходе тренинга, применяя новые знания о структуре коммуникативного акта, участники выполнили практическое упражнение, направленное на развитие навыков по получению информации в ситуации дефицита ресурсов. Выполняя это упражнение, выпускники выработали и сформулировали стратегии получения информации, выделения значимого и избежания недопонимания при создании коммуникативного сообщения.
Используя знания о фазах коммуникативного акта, полученные из лекционной части тренинга, выпускники приняли участие в практическом задании, направленном на улучшение навыков установления контакта в разнообразных деловых ситуациях, а также выделили признаки уверенного поведения.
Также участники тренинга смогли предложить свое решение проблемы недопонимания, применяя знания о коммуникативных барьерах, и сформулировали принципы эффективной передачи информации вербальными средствами.
В ходе тренинга выпускники отработали приемы активного слушания, необходимые для достижения взаимопонимания в деловой коммуникации. Изучение приемов активного слушания стало одним из наиболее интересных аспектов деловой коммуникации, обсуждаемых на тренинге. На вопрос, «какой из навыков, приобретенных в ходе тренинга Вы, скорее всего, будете использовать?», одна из участниц тренинга ответила: «Способы влияния на принятие решений другого и особенно умение слушать собеседника».
Благодаря участию в тренинге, выпускники Программы студенческого обмена (UGRAD) ознакомились с условиями эффективного взаимодействия в различных деловых ситуациях, а также улучшили собственные навыки убеждения и мотивации. Участники тренинга сошлись во мнении, что выбранная тема особенно актуальна для молодых специалистов, начинающих карьеру и выразили желание в дальнейшем участвовать в подобных мероприятиях.
